Política de privacidad del Boutique Hotel Rosengarten

Con la siguiente información nos gustaría ofrecerle una descripción general del procesamiento de sus datos personales en relación con el uso de nuestro sitio web y durante una estancia en nuestro hotel e informarle sobre sus derechos bajo la ley de protección de datos.

I. Información sobre el tratamiento de datos personales

Nos gustaría comenzar llamando su atención sobre nuestra amplia información sobre la transparencia de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.

1. Organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web de conformidad con el art. 4 n.º 7 del RGPD y el proveedor del sitio web (proveedor de servicios) en el sentido de la Ley de Telemedia (TMG) es

Hotel Rosengarten GmbH

Poppenbüttler Landstraße 10b 22391 Hamburgo Teléfono: 49 40 608 714-0 Fax: 49 40 608 714-37 Correo electrónico: info@Hotel-Rosengarten-Hamburg.de Web: https://Hotel-Rosengarten-Hamburg.de

Información completa según § 5 TMG (Impreso)

2. Finalidades y bases legales para el tratamiento de datos personales

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la nueva Ley Federal de Protección de Datos (BDSG-nueva) y todas las demás leyes pertinentes para los siguientes fines y sobre la siguiente base legal:

(a) Para procesar y gestionar solicitudes de reserva y reservas, así como para proporcionar nuestros servicios en el marco del contrato de alojamiento, incluido el procesamiento de su estadía en el hotel, el procesamiento de pagos y el seguimiento de su uso de nuestros servicios, por ejemplo, teléfono, para realizar el check-in y gestionar el acceso a las habitaciones - la base legal para esto es el Art. 6 (1) (b) GDPR.

(b) Para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa como responsable del tratamiento (por ejemplo, debido a leyes de información, leyes fiscales, obligaciones contables, etc.) – la base legal para ello es el art. 6 (1) (c) del RGPD.

(c) Envío de nuestro boletín informativo por correo electrónico, incluida la gestión de su suscripción al boletín informativo: la base legal para ello es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

(d) Para llevar a cabo y gestionar su participación en nuestro programa de fidelización planificado: la base legal para ello es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

(e) Mantener, garantizar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, en particular mediante la realización y el análisis de encuestas de satisfacción y comentarios de los huéspedes, mediante el tratamiento de sus datos personales en nuestra base de datos de huéspedes, lo que nos permite reconocerle como huésped recurrente, evaluar mejor sus necesidades y deseos, mejorar la calidad y la individualidad de nuestra comunicación con usted y crear ofertas a su medida. La base legal para ello es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestros intereses se derivan del contrato de alojamiento que tenemos con usted, que constituye una relación relevante y apropiada en el sentido del considerando 47 del RGPD, y del hecho de que este tipo de tratamiento de datos es habitual en el sector hotelero y se corresponde con las expectativas razonables de la mayoría de los huéspedes.

(f) Para la publicidad dirigida a clientes existentes sobre nuestras ofertas y servicios: la base legal es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Puede encontrar más información sobre la publicidad dirigida a clientes existentes en la Parte II, n.º 2 de esta política de privacidad.

(g) Para proteger nuestras normas internas, prevenir e investigar delitos (en particular mediante videovigilancia), hacer valer y defender reclamaciones legales, proteger nuestros intereses en litigios, garantizar la seguridad y las operaciones informáticas, e identificar riesgos crediticios; la base legal para ello es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestros intereses legítimos primordiales se derivan de nuestra obligación de garantizar una estancia segura para nuestros huéspedes en el hotel, así como de nuestro interés en hacer valer nuestras reclamaciones materiales e inmateriales y ejercer nuestros derechos, así como en defendernos de reclamaciones injustificadas. Asimismo, el tratamiento de datos personales en la medida absolutamente necesaria para prevenir el fraude también constituye un interés legítimo de nuestra empresa, de conformidad con el considerando 47 del RGPD.

(h) Para procesar la compra de un vale: la base legal para ello es el art. 6 (1) (b) del RGPD.

Menores

Los menores de edad no pueden enviarnos datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales. No procesamos conscientemente datos personales de menores en nuestro sitio web.

3. Categorías de destinatarios de los datos personales

Si y en la medida en que sea necesario para los fines indicados anteriormente en la Sección 3, también divulgaremos sus datos personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios de conformidad con el Art. 4 No. 9 del RGPD:

Dentro de nuestra empresa, sólo tendrán acceso a sus datos aquellos departamentos que necesiten sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales (en la medida que sea necesario).

En la medida en que sus datos personales se procesen en nuestra base de datos central de huéspedes. Al realizar las acciones de publicidad existentes, sus datos personales solo se divulgarán a los empleados de nuestra empresa que tengan acceso a nuestra base de datos central de huéspedes. Los proveedores de servicios que empleamos (por ejemplo, en el marco de la tramitación de contratos de conformidad con el art. 28 del RGPD) y nuestros auxiliares ejecutivos también podrán recibir datos personales para estos fines. Entre ellos se incluyen empresas de servicios de crédito y procesamiento de pagos, servicios informáticos, servicios de limpieza, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, cobro de deudas, asesoramiento y consultoría, así como de ventas y marketing.

Además, los datos podrán ser transmitidos a organismos e instituciones públicos si existe una obligación legal (por ejemplo, autoridades fiscales o fuerzas de seguridad). Otros destinatarios de los datos podrán ser aquellos organismos para los que nos haya dado su consentimiento para la transmisión de datos.

4. Transferencia de datos personales a un tercer país

Los datos personales se transferirán a ubicaciones en países fuera de la Unión Europea (los llamados terceros países) si así lo exige la ley o si usted nos ha dado su consentimiento.

5. Duración del almacenamiento de los datos personales y criterios para determinar esta duración

Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si los datos ya no son necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales, se eliminan periódicamente, a menos que su tratamiento posterior sea necesario debido a los plazos de conservación establecidos en la legislación mercantil y fiscal (incluidos el Código de Comercio alemán (HGB) y el Código Fiscal alemán (AO). Los plazos de conservación o documentación especificados en ellos son de dos a diez años.

6. Sus derechos como interesado

Todo interesado cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tiene derecho a que el responsable del tratamiento le informe sobre dichos datos, de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho de rectificación, de conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho de supresión, de conformidad con el art. 17 del RGPD, el derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el art. 18 del RGPD, el derecho de oposición al tratamiento, de conformidad con el art. 21 del RGPD, y el derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el art. 20 del RGPD. Las limitaciones establecidas en los artículos 34 y 35 de la nueva Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) también se aplican al derecho de información y al derecho de supresión.

Más información sobre su derecho a oponerse al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD.

Si el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que nos ha otorgado, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, en relación con el artículo 19 de la nueva BDSG.

7. Obligación de facilitar datos

Como parte de nuestra relación contractual, debe proporcionar los datos personales necesarios para el establecimiento y la ejecución del contrato de alojamiento o que estamos legalmente obligados a recopilar. Sin estos datos, por lo general, no podremos formalizar ni ejecutar el contrato con usted. En particular, de acuerdo con el artículo 30, párrafo 2, de la Ley Federal de Registro, estamos obligados a recopilar ciertos datos personales sobre usted como parte del formulario de registro. Si no nos proporciona la información necesaria, es posible que no podamos prestarle los servicios que solicita o que no podamos prestarlos en su totalidad.

8. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

Al establecer y ejecutar nuestra relación contractual, usted no estará sujeto a ninguna decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el art. 22 del RGPD que tenga efectos legales sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.

9. Información adicional sobre su derecho de oposición de conformidad con el art. 21 del RGPD

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, basado en el art. 6 (1) (e) del RGPD (tratamiento de datos en interés público) o el art. 6 (1) (f) del RGPD (tratamiento de datos basado en una ponderación de intereses), por motivos derivados de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición de conformidad con el art. 4 (4) del RGPD. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si tratamos sus datos personales para realizar publicidad a clientes existentes, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la publicidad dirigida a clientes existentes. Puede oponerse sin necesidad de formulario y debe dirigirse directamente a nosotros.

10. Videovigilancia:

Para la videovigilancia en algunas zonas públicas se aplica lo siguiente al tratamiento asociado de datos personales:

(a) Finalidades del tratamiento de datos: Ejercer las normas de la casa, prevenir delitos (por ejemplo, daños a la propiedad o robo), garantizar el procesamiento penal.

(b) Base jurídica para el tratamiento de datos: Art. 6 (1) (f) del RGPD. Los intereses legítimos primordiales de nuestra empresa se derivan de nuestra obligación de garantizar una estancia segura para nuestros huéspedes en el hotel, así como de nuestro interés en hacer valer nuestras reclamaciones materiales e inmateriales y ejercer nuestros derechos, así como en defendernos de reclamaciones injustificadas.

(c) Categorías de destinatarios de los datos personales: Los destinatarios potenciales de los datos son las autoridades policiales y las personas o empresas a las que encargamos el ejercicio de nuestros derechos (como abogados). No tenemos intención de transferir los datos a un tercer país ni a una organización internacional.

(d) Duración del almacenamiento de datos personales: Si se realizan grabaciones de vigilancia, estas se eliminarán como máximo después de 72 horas. Transcurrido este período de almacenamiento, solo se almacenarán los datos necesarios para investigar incidentes específicos o para ejecutar reclamaciones basadas en un evento específico (por ejemplo, un delito penal). Estos datos también se eliminarán una vez que deje de existir la finalidad de su almacenamiento.

II. Información adicional sobre el tratamiento de datos en este sitio web

1. Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operadores del sitio, este utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de la dirección de su navegador de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra de direcciones.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, después de concluir un contrato de pago, está obligado a proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para la autorización de débito directo), estos datos serán necesarios para el procesamiento del pago.

Las transacciones de pago con los métodos de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente mediante una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de "http://" a "https://" en la barra de direcciones del navegador y por el símbolo del candado en la barra de direcciones. Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Contáctanos

Cuando usted se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo a través del formulario de contacto o correo electrónico), los datos del usuario se almacenarán con el fin de procesar la solicitud y en caso de que surjan preguntas de seguimiento.

2. Boletín informativo por correo electrónico y publicidad para clientes existentes

Boletín informativo por correo electrónico

Con el boletín informativo por correo electrónico le informaremos periódicamente sobre ofertas e información sobre ofertas especiales, servicios, promociones y servicios del Hotel Rosengarten GmbH, en particular en relación con su estancia, ofertas de mejores precios y con motivo de su cumpleaños, así como invitaciones a eventos.

Si desea recibir el boletín informativo por correo electrónico, necesitamos una dirección de correo electrónico válida. Para suscribirse a nuestro boletín, utilizamos el proceso de doble confirmación. Esto significa que, tras registrarse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó para que confirme su deseo de recibirlo. Si no confirma su suscripción en un plazo de dos semanas, su información se bloqueará y se eliminará automáticamente después de un mes.

Además, almacenamos sus direcciones IP y las horas de registro y confirmación. El objetivo de este proceso es verificar su registro y, si es necesario, investigar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento hasta su revocación no se verá afectada. Para ejercer su derecho de revocación, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en el mensaje correspondiente o enviarnos un mensaje a info@Hotel-Rosengarten-Hamburg.de.

Publicidad para clientes existentes

Nos reservamos el derecho de enviar a nuestros huéspedes ofertas de nuestra gama de servicios por correo electrónico como parte de nuestras estrategias de marketing para clientes existentes. Nuestro interés legítimo en este tipo de marketing reside en poder ofrecer a nuestros huéspedes ofertas personalizadas y orientadas a su público objetivo, basadas en una reserva (transacción) previa o una relación con un cliente existente.

Podemos tratar los datos personales que nos proporcione al realizar una reserva para enviarle material de marketing a clientes existentes durante los 12 meses posteriores a una transacción anterior. Si no realiza una nueva reserva ni ninguna otra transacción dentro de este plazo,

Sus datos personales ya no se procesarán con fines publicitarios para clientes existentes y se eliminarán en consecuencia, a menos que se haya suscrito a un boletín informativo o sus datos personales deban continuar almacenándose debido a otras regulaciones.

Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para enviar publicidad a sus clientes en cualquier momento sin incurrir en ningún coste adicional, salvo los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Encontrará más información sobre cómo ejercer su derecho de oposición al uso de su dirección de correo electrónico con fines de marketing directo en la Parte I, n.º 10 de esta política de privacidad.

3. Galletas

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando visita nuestro sitio. Las cookies no dañan su dispositivo ni contienen virus, troyanos ni otro malware. La información relacionada con el dispositivo específico utilizado se almacena en la cookie. Sin embargo, esto no significa que conozcamos directamente su identidad. El uso de cookies sirve, por un lado, para que el uso de nuestros servicios sea más agradable para usted; por otro, las utilizamos para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestros servicios. Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Funciones necesarias: Estas cookies contribuyen significativamente a mejorar su experiencia de navegación y reserva en nuestro sitio web. Se optimizan y simplifican las funciones y aplicaciones básicas, como los carritos de compra o los procesos de facturación electrónica. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda utilizarse para campañas de marketing o análisis estadísticos. Son necesarias para el uso del sitio web; su base legal es el art. 6 (1) (b) del RGPD.
• Análisis estadístico: El análisis estadístico consiste en el procesamiento y la presentación de datos sobre las acciones e interacciones de los usuarios en sitios web y aplicaciones (p. ej., número de visitas a páginas, número de visitantes únicos, número de visitantes recurrentes, páginas de entrada y salida, duración de la estancia, tasa de rebote, pulsaciones de botones) y, si es necesario, la clasificación de los usuarios en grupos según datos técnicos sobre la configuración del software utilizado (p. ej., tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, resolución de pantalla). La base legal para estas cookies es el consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.
• Medición del alcance: La medición del alcance consiste en evaluar las acciones de las visitas mediante el análisis del comportamiento de uso para identificar acciones específicas del usuario y medir la eficacia de la publicidad online. Se mide el número de visitantes que, por ejemplo, llegan a sitios web o aplicaciones haciendo clic en anuncios. Además, se puede medir la tasa de usuarios que realizan una acción específica (por ejemplo, suscribirse a la newsletter o realizar un pedido). La base legal para estas cookies es el consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.
• Publicidad personalizada: Ciertas funciones de sitios web y aplicaciones están diseñadas para mostrar a los usuarios publicidad personalizada (anuncios o anuncios) en otros contextos, por ejemplo, en otros sitios web, plataformas o aplicaciones. Para ello, se extraen conclusiones sobre los intereses de los usuarios a partir de la información demográfica, los términos de búsqueda utilizados, el contenido contextual, el comportamiento del usuario en sitios web y aplicaciones, o su ubicación. En función de estos intereses, se seleccionará publicidad en el futuro y otros proveedores de contenido en línea la mostrarán. La base legal para estas cookies es el consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

Configuración de cookies a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies

Para ajustar la configuración de cookies, puede usar nuestra Herramienta de Consentimiento de Cookies en cualquier momento. Para ello, puede acceder a la herramienta a través del siguiente enlace y configurar las categorías de cookies mencionadas, otorgando o denegando el consentimiento para el uso de estas cookies en su navegador. En la Sección II 4 de esta Política de Privacidad, puede consultar qué empresas colaboradoras y proveedores externos utilizan cookies en nuestro sitio web y a qué categorías de la Sección II 3 pertenecen.

Configuración de cookies a través del navegador

Puede configurar su navegador para que solo almacene cookies si está de acuerdo. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que siempre aparezca un mensaje de advertencia antes de crear una nueva cookie. No obstante, desactivar completamente las cookies puede impedirle utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Si solo desea aceptar nuestras cookies y no las de nuestros socios, seleccione la opción "Bloquear cookies de terceros" en su navegador. La función de ayuda en la barra de menú de su navegador le mostrará cómo rechazar nuevas cookies y desactivar las ya recibidas. Le recomendamos que cierre la sesión por completo al terminar de usar un ordenador compartido que acepte cookies y las llamadas cookies de Flash.

4. Proveedores de cookies

Google Analytics

Este sitio web también utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., Mountain View, EE. UU. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web suele transferirse y almacenarse en servidores de Google en Estados Unidos.

Destinatario: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: 353 (1) 436 1001).

Cómo funciona: El servicio de análisis web "Google Analytics" utiliza tecnologías como "cookies", "píxeles de seguimiento" y "huella digital del dispositivo" para rastrear el comportamiento de los usuarios en los sitios web. Esto también procesa la información almacenada en los dispositivos de los usuarios. Con la ayuda de los "píxeles de seguimiento" integrados en los sitios web y las "cookies" almacenadas en los dispositivos de los usuarios, "Google" procesa la información generada sobre el uso de nuestro sitio web por los dispositivos de los usuarios (por ejemplo, si se ha accedido a una página web) y los datos de acceso para medir el alcance del uso del sitio web. Los datos de acceso incluyen, en particular, la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud al servidor. "Google Analytics" se utiliza con la extensión "anonymizeIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan posteriormente de forma abreviada para dificultar considerablemente la identificación de las personas. Según "Google", las direcciones IP se acortan previamente dentro de los estados miembros de la Unión Europea.

Sin embargo, dado que la anonimización de IP (el llamado enmascaramiento de IP) proporcionada por Google está activada en este sitio web (mediante la extensión de Google Analytics con el código "gat._anonymizeIp();"), su dirección IP será acortada y, por lo tanto, anonimizada por Google dentro de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará la información recopilada por Google Analytics para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede encontrar más información en las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Google Analytics.

Mapas de Google

Este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene influencia alguna en esta transferencia de datos. Google Maps se utiliza para ofrecer una presentación atractiva de nuestros servicios en línea y para facilitar la localización de las ubicaciones que indicamos en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 (1) (f) del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google.

Facebook

Este sitio web utiliza plugins sociales ("plugins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Los plugins se reconocen por uno de los logotipos de Facebook (una "f" blanca sobre un mosaico azul o un pulgar hacia arriba) o están marcados con la palabra "Facebook Social Plugin". La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook se pueden consultar aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Cuando un usuario visita un sitio web en este sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transmite directamente desde Facebook a su navegador, que lo integra en el sitio web. Por lo tanto, el proveedor no tiene influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con este plugin y, por lo tanto, informa a los usuarios según su nivel de conocimiento: al integrar el plugin, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interactúan con el plugin, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a Facebook y se almacena allí. Aunque un usuario no sea miembro de Facebook, es posible que Facebook descubra y almacene su dirección IP. Según Facebook, en Alemania solo se almacena una dirección IP anonimizada. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como su posterior procesamiento y uso por parte de Facebook, así como los derechos y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, se pueden consultar en la política de privacidad de Facebook. Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar el sitio web. También es posible bloquear los plugins sociales de Facebook con complementos para su navegador, por ejemplo, con el "Bloqueador de Facebook".

lechos de nubes

El botón "Reservar ahora" redirige a los visitantes al sitio web de Cloudbeds. El proveedor es Cloudbeds, con domicilio social en 3033 5th Ave. Ste 100, San Diego, CA 92103, EE. UU. Para utilizar las funciones de reserva, es necesario guardar su dirección IP. Si introduce y envía una solicitud de reserva, estos datos generalmente se transfieren a un servidor de Cloudbeds y se almacenan allí. El proveedor de este sitio no tiene influencia alguna en esta transferencia de datos. Se utiliza para procesar las solicitudes de reserva. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 (1) (f) del RGPD. Puede encontrar más información sobre cómo Cloudbeds gestiona los datos de los usuarios en la política de privacidad.

TripAdvisor

Este sitio web integra un widget de TripAdvisor para mostrar reseñas. El proveedor es TripAdvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 EE. UU. (https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-contact-us). Para utilizar las funciones del widget de TripAdvisor, es necesario guardar su dirección IP. Esta información se suele transferir a un servidor de TripAdvisor en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio web no tiene influencia alguna en esta transferencia de datos. El widget de TripAdvisor se utiliza para mostrar las reseñas de nuestro hotel publicadas en TripAdvisor. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 (1) (f) del RGPD. Puede encontrar más información sobre cómo TripAdvisor gestiona los datos de los usuarios en su política de privacidad: https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy.

Cómo funciona:

Todas las herramientas de marketing para publicidad personalizada funcionan de forma similar desde un punto de vista técnico, por lo que el siguiente texto se refiere a esta funcionalidad para los proveedores mencionados anteriormente. Los proveedores de publicidad personalizada utilizan tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y huellas digitales de dispositivos para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y mejorar los informes de rendimiento de las campañas. Con la ayuda de estos proveedores, se pueden mostrar anuncios basados en intereses tanto en sus sitios web como en el nuestro. También se procesa la información almacenada en los dispositivos de los usuarios. Los proveedores ofrecen funciones para este fin, generalmente conocidas como "remarketing". Con el remarketing, se puede reconocer a los usuarios del sitio web en otros sitios web dentro de la red publicitaria del proveedor y se pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses. Los anuncios también pueden estar relacionados con productos y servicios que los usuarios ya han visto en nuestro sitio web. Para ello, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, por ejemplo, qué ofertas les interesan, para poder mostrarles publicidad dirigida en otros sitios, incluso después de que hayan visitado el nuestro. Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, el proveedor correspondiente almacena una cookie en su dispositivo. Mediante cookies y píxeles de seguimiento, el proveedor procesa la información generada por el dispositivo del usuario sobre el uso y las interacciones con nuestro sitio web, así como los datos de acceso, en particular la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud al servidor, con el fin de mostrar y analizar anuncios personalizados. Además, los proveedores mencionados también utilizan la función de conversión para destacar nuestras atractivas ofertas mediante material publicitario en sitios web externos. Con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Estos materiales publicitarios son distribuidos por los proveedores a través de los llamados servidores de anuncios. Para ello, utilizamos cookies de servidor de anuncios, que permiten medir ciertos parámetros de alcance, como la visualización de anuncios, la duración de la visualización o los clics de los usuarios. En este proceso, también se procesa la información almacenada en los dispositivos de los usuarios. Si los usuarios acceden a nuestro sitio web a través de un anuncio del proveedor, este almacenará una cookie en su dispositivo. Mediante cookies y píxeles de seguimiento, el proveedor procesa la información generada por el dispositivo del usuario sobre las interacciones con nuestros materiales publicitarios (acceso a un sitio web específico o clic en un anuncio) y los datos de acceso del usuario, en particular la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud al servidor, con el fin de analizar y visualizar la medición del alcance de nuestros anuncios. Gracias a las herramientas de marketing utilizadas, el navegador del usuario establece automáticamente una conexión directa con el servidor del proveedor.

5. Integración de servicios y contenidos de proveedores externos

(Recopilación de direcciones IP por servicios de terceros)

El sitio web integra contenido de terceros (en adelante, «proveedores externos»). Para utilizar dicho contenido, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario al proveedor correspondiente. Sin la dirección IP, los proveedores externos no podrían enviar el contenido integrado en el sitio web al navegador del usuario. Por ejemplo, vídeos de YouTube, mapas de Google Maps, feeds RSS o gráficos de otros proveedores. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenido cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP únicamente para su distribución. Sin embargo, no tenemos influencia sobre si los proveedores externos almacenan la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. Si tenemos conocimiento de ello, informaremos a los usuarios.

6. Integración de proveedores de servicios de pago en los pagos en línea

Para procesar pagos en línea con el Servicio de Pago de Cloudbeds, también utilizamos el proveedor externo de servicios de pago Stripe, sucursal alemana, Jägerstraße 27, 10117 Berlín, a través de cuyas plataformas puede iniciar transacciones de pago a su discreción. Si desea realizar un pago en línea, puede hacerlo integrado en el proceso de reserva o a través de la dirección de correo electrónico que proporcione enviando un enlace. Si utiliza dicho enlace, será redirigido al sitio web de la plataforma de pago. Puede encontrar más información sobre cómo tratamos sus datos personales aquí.

Estado y actualización de la información de protección de datos

Esta política de privacidad entra en vigor el 15 de septiembre de 2022. Actualizaremos esta política de privacidad periódicamente en respuesta a cambios relevantes en nuestro sitio web, el tratamiento de datos personales o cambios en la normativa legal. La versión revisada entrará en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor publicada. Si se producen cambios sustanciales en esta política de privacidad, le notificaremos oportunamente antes de que los cambios entren en vigor mediante un aviso en nuestro sitio web. También podremos informar a nuestros huéspedes sobre los cambios por correo electrónico u otros medios.