Politique de confidentialité du Boutique Hotel Rosengarten

Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner un aperçu du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site Web et lors d'un séjour dans notre hôtel et vous informer de vos droits en vertu de la loi sur la protection des données.

I. Informations sur le traitement des données personnelles

Nous souhaitons tout d’abord attirer votre attention sur nos informations détaillées sur la transparence conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.

1. Organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site Web conformément à l'art. 4 n° 7 du RGPD et le fournisseur du site Web (prestataire de services) au sens de la loi sur les télémédias (TMG) est

Hôtel Rosengarten GmbH

Poppenbüttler Landstraße 10b 22391 Hambourg Téléphone : 49 40 608 714-0 Fax : 49 40 608 714-37 E-mail : info@Hotel-Rosengarten-Hamburg.de Web : https://Hotel-Rosengarten-Hamburg.de

Informations complètes selon § 5 TMG (Impressum)

2. Finalités et bases juridiques du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (BDSG-new) et de toutes les autres lois pertinentes aux fins suivantes et sur la base juridique suivante :

(a) Pour traiter et gérer les demandes de réservation et les réservations ainsi que pour fournir nos services dans le cadre du contrat d'hébergement, y compris le traitement de votre séjour à l'hôtel, le traitement des paiements et le suivi de votre utilisation de nos services, par exemple par téléphone, pour effectuer l'enregistrement et gérer l'accès aux chambres - la base juridique pour cela est l'art. 6 (1) (b) RGPD.

(b) Pour remplir une obligation légale à laquelle notre société est soumise en tant que responsable du traitement (par exemple en raison des lois sur les rapports, des lois fiscales, des obligations comptables, etc.) – la base juridique pour cela est l'art. 6 (1) (c) RGPD.

(c) Envoi de notre newsletter par e-mail, y compris la gestion de votre abonnement à la newsletter – la base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.

(d) Pour réaliser et gérer votre participation à notre programme de fidélité prévu – la base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.

(e) Maintenir, garantir et améliorer la qualité de nos produits et services, notamment en réalisant et en analysant des enquêtes de satisfaction et les commentaires de nos clients, en traitant vos données personnelles dans notre base de données clients, ce qui nous permet de vous reconnaître comme client fidèle, de mieux évaluer vos besoins et souhaits, d'améliorer la qualité et la personnalisation de notre communication avec vous et de créer des offres sur mesure. La base juridique est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Nos intérêts découlent du contrat d'hébergement que nous avons conclu avec vous, qui constitue une relation pertinente et appropriée au sens du considérant 47 du RGPD, et du fait que ce type de traitement de données est courant dans le secteur hôtelier et correspond aux attentes raisonnables de la majorité des clients.

(f) Publicité auprès de nos clients existants concernant nos offres et services – la base juridique est l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la publicité auprès de nos clients existants dans la partie II, point 2, de la présente politique de confidentialité.

(g) Pour protéger notre règlement intérieur, prévenir et enquêter sur les infractions pénales (notamment par vidéosurveillance), faire valoir et défendre des droits en justice et protéger nos intérêts en cas de litige, assurer la sécurité et les opérations informatiques, et identifier les risques de crédit ; la base juridique est l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Nos intérêts légitimes prépondérants découlent de notre obligation d'assurer un séjour sûr à nos clients à l'hôtel, ainsi que de notre intérêt à faire valoir nos droits matériels et immatériels, à exercer nos droits et à nous défendre contre des réclamations injustifiées. Par ailleurs, le traitement des données personnelles dans la mesure absolument nécessaire à la prévention de la fraude constitue également un intérêt légitime de notre entreprise conformément au considérant 47 du RGPD.

(h) Pour traiter l'achat d'un bon - la base juridique est l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Mineurs

Les mineurs ne sont pas autorisés à nous communiquer des données personnelles sans le consentement de leurs tuteurs légaux. Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles de mineurs sur notre site web.

3. Catégories de destinataires des données personnelles

Si et dans la mesure nécessaire aux fins énoncées ci-dessus à la section 3, nous divulguerons également vos données personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants conformément à l'art. 4 n° 9 du RGPD :

Au sein de notre entreprise, seuls les services qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y auront accès (dans la mesure nécessaire).

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées dans notre base de données clients centrale, vos données personnelles ne seront divulguées qu'aux employés de notre entreprise ayant accès à notre base de données clients centrale lors de la mise en œuvre de campagnes publicitaires existantes. Les prestataires de services que nous employons (par exemple, dans le cadre du traitement des contrats conformément à l'article 28 du RGPD) et les agents d'exécution peuvent également recevoir des données personnelles à ces fins. Il s'agit notamment d'entreprises des secteurs des services de crédit et de traitement des paiements, des services informatiques, des services de nettoyage, de la logistique, des services d'impression, des télécommunications, du recouvrement de créances, du conseil et de la consultation, ainsi que des ventes et du marketing.

En outre, les données peuvent être transmises à des organismes et institutions publics en cas d'obligation légale (par exemple, administration fiscale, forces de l'ordre). Les autres destinataires des données peuvent être les organismes pour lesquels vous nous avez donné votre consentement à la transmission de données.

4. Transfert de données personnelles vers un pays tiers

Les données personnelles seront transférées vers des sites situés dans des pays situés en dehors de l'Union européenne (appelés pays tiers) si cela est requis par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement.

5. Durée de conservation des données personnelles et critères de détermination de cette durée

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles, elles sont régulièrement supprimées, sauf si leur traitement ultérieur temporaire est requis en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal (notamment le Code de commerce allemand (HGB) et le Code fiscal allemand (AO). Les délais de conservation ou de documentation qui y sont spécifiés sont de deux à dix ans.

6. Vos droits en tant que personne concernée

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel dispose du droit d'obtenir du responsable du traitement des informations sur les données à caractère personnel concernées conformément à l'art. 15 du RGPD, du droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD, du droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD, du droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD, du droit d'opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD et du droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD. Les restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (BDSG) s'appliquent également au droit d'information et au droit à l'effacement.

Informations complémentaires sur votre droit d'opposition au traitement conformément à l'art. 21 RGPD.

Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce dernier à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, conformément à l'article 77 du RGPD, lu en liaison avec l'article 19 de la nouvelle loi allemande sur la protection des données (BDSG).

7. Obligation de fournir des données

Dans le cadre de notre relation contractuelle, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat d'hébergement ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d'exécuter le contrat avec vous. En particulier, conformément à l'article 30, paragraphe 2, de la loi fédérale sur l'enregistrement, nous sommes tenus de collecter certaines données personnelles vous concernant dans le cadre du formulaire d'inscription. Si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services que vous demandez, ou de les fournir dans leur intégralité.

8. Prise de décision et profilage automatisés

Lors de l'établissement et de la mise en œuvre de notre relation contractuelle, vous ne serez soumis à aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – conformément à l'art. 22 RGPD qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de manière similaire.

9. Informations complémentaires sur votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, fondé sur l'art. 6 (1) (e) du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou l'art. 6 (1) (f) du RGPD (traitement des données sur la base d'une pondération des intérêts), pour des raisons tenant à votre situation particulière ; ceci s'applique également au profilage fondé sur cette disposition, conformément à l'art. 4 (4) du RGPD. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Si nous traitons vos données personnelles afin de diffuser de la publicité auprès de nos clients existants, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins publicitaires ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à la publicité auprès de nos clients existants. L'opposition est possible sans formulaire et doit nous être adressée directement.

10. Vidéosurveillance :

Pour la vidéosurveillance dans certains espaces publics, les dispositions suivantes s'appliquent au traitement associé des données personnelles :

(a) Finalités du traitement des données : Application du règlement intérieur, prévention des infractions pénales (par exemple, dommages matériels ou vols), garantie des poursuites pénales

(b) Base juridique du traitement des données : art. 6 (1) (f) RGPD. Les intérêts légitimes prépondérants de notre entreprise découlent de notre obligation d'assurer un séjour sûr à nos clients à l'hôtel, ainsi que de notre intérêt à faire valoir nos droits matériels et immatériels, à exercer nos droits et à nous défendre contre des réclamations injustifiées.

(c) Catégories de destinataires des données personnelles : Les destinataires potentiels des données sont les autorités chargées de l’application de la loi et les personnes ou entreprises que nous mandatons pour exercer nos droits (comme les avocats). Nous n’avons pas l’intention de transférer les données à un pays tiers ou à une organisation internationale.

(d) Durée de conservation des données personnelles : Si des enregistrements de surveillance sont réalisés, ils seront supprimés au plus tard après 72 heures. Passé ce délai, seules les données nécessaires à l'enquête sur des incidents spécifiques ou à la défense de droits fondés sur un événement spécifique (par exemple, une infraction pénale) seront conservées. Ces données seront également supprimées dès que la finalité de leur conservation cessera.

II. Informations complémentaires sur le traitement des données sur ce site web

1. Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site Web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes obligé de nous fournir vos informations de paiement (par exemple, numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement automatique), ces informations seront nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS chiffrée. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au changement de « http:// » à « https:// » dans la ligne d'adresse de votre navigateur et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse. Grâce à une communication chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent être lues par des tiers.

Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données de l'utilisateur seront enregistrées dans le but de traiter la demande et au cas où des questions de suivi surviendraient.

2. Bulletin d'information par e-mail et publicité auprès des clients existants

Bulletin d'information électronique

Avec la newsletter par e-mail, nous vous informerons régulièrement des offres et des informations sur les offres spéciales, les services, les promotions et les services de l'Hôtel Rosengarten GmbH, notamment concernant votre séjour, les meilleures offres de prix et à l'occasion de votre anniversaire ainsi que les invitations à des événements.

Si vous souhaitez recevoir la newsletter par e-mail, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide. Nous utilisons la procédure de double confirmation pour vous inscrire à notre newsletter. Après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse que vous avez fournie, vous demandant de confirmer votre inscription. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de deux semaines, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées au bout d'un mois.

Nous enregistrons également vos adresses IP ainsi que les heures d'inscription et de confirmation. Ce processus a pour but de vérifier votre inscription et, si nécessaire, d'enquêter sur toute utilisation abusive de vos données personnelles.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement jusqu'à votre révocation reste inchangée. Pour exercer votre droit de révocation, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans le message correspondant ou nous envoyer un message à info@Hotel-Rosengarten-Hamburg.de.

Publicité auprès des clients existants

Nous nous réservons le droit d'envoyer à nos clients des offres de notre gamme de services par e-mail dans le cadre de notre stratégie marketing auprès de nos clients existants. Notre intérêt légitime à mener cette stratégie réside dans la possibilité de proposer à nos clients des offres personnalisées et ciblées, basées sur une réservation (transaction) antérieure ou sur une relation client existante.

Nous pouvons traiter les données personnelles que vous nous fournissez lors d'une réservation afin de vous envoyer des communications marketing auprès de nos clients existants pendant les 12 mois suivant la transaction précédente. Si vous n'effectuez pas de nouvelle réservation ou d'autre transaction dans ce délai,

Vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins publicitaires auprès des clients existants et seront supprimées en conséquence, sauf si vous vous êtes abonné à une newsletter ou si vos données personnelles doivent continuer à être stockées en raison d'autres réglementations.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi de publicités à vos clients existants, sans frais supplémentaires, hormis les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous trouverez de plus amples informations sur l'exercice de votre droit d'opposition à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing direct dans la partie I, point 10, de la présente politique de confidentialité.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers créés automatiquement par votre navigateur et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies n'endommagent pas votre appareil et ne contiennent ni virus, ni chevaux de Troie, ni autres logiciels malveillants. Ils stockent des informations relatives à l'appareil utilisé. Cependant, cela ne nous permet pas d'identifier directement votre personne. L'utilisation de cookies sert, d'une part, à rendre l'utilisation de nos services plus agréable ; d'autre part, à enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et à l'évaluer afin d'optimiser nos services. Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

• Fonctionnalités nécessaires : Ces cookies contribuent significativement à améliorer votre expérience de navigation et de réservation sur notre site web. Les fonctionnalités et applications de base, telles que les paniers d'achat ou la facturation électronique, sont optimisées et leur utilisation est simplifiée. Ces cookies ne collectent aucune information vous concernant susceptible d'être utilisée à des fins de marketing ou d'analyses statistiques. Ces cookies sont nécessaires à l'utilisation du site web ; leur base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
• Analyse statistique : L'analyse statistique consiste à traiter et à présenter des données relatives aux actions et interactions des utilisateurs sur les sites web et les applications (par exemple, nombre de pages visitées, nombre de visiteurs uniques, nombre de visiteurs récurrents, pages d'entrée et de sortie, durée de visite, taux de rebond, clics sur les boutons) et, si nécessaire, à classer les utilisateurs en groupes en fonction des données techniques relatives aux paramètres logiciels utilisés (par exemple, type de navigateur, système d'exploitation, paramètres de langue, résolution d'écran). La base juridique de ces cookies est le consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.
• Mesure de la portée : La mesure de la portée consiste à évaluer les actions des visiteurs en analysant le comportement d'utilisation afin d'identifier des actions spécifiques des utilisateurs et de mesurer l'efficacité de la publicité en ligne. Le nombre de visiteurs qui, par exemple, ont accédé à des sites web ou des applications en cliquant sur des publicités est mesuré. Il est également possible de mesurer le taux d'utilisateurs effectuant une action spécifique (par exemple, s'inscrire à la newsletter, commander des produits). La base juridique de ces cookies est le consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
• Publicité personnalisée : Certaines fonctionnalités des sites web et des applications sont conçues pour afficher aux utilisateurs des publicités personnalisées (publicités ou publicités) dans d'autres contextes, par exemple sur d'autres sites web, plateformes ou applications. À cette fin, des conclusions sur les centres d'intérêt des utilisateurs sont tirées des informations démographiques, des termes de recherche utilisés, du contenu contextuel, du comportement des utilisateurs sur les sites web et dans les applications, ou de leur localisation. En fonction de ces centres d'intérêt, des publicités seront sélectionnées ultérieurement et affichées par d'autres fournisseurs de contenu en ligne. La base juridique de ces cookies est le consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.

Paramétrage des cookies via notre outil de consentement aux cookies

Pour ajuster vos paramètres de cookies, vous pouvez utiliser notre outil de consentement aux cookies à tout moment. Pour ce faire, accédez à cet outil via le lien suivant et configurez les catégories de cookies susmentionnées en acceptant ou en refusant leur utilisation dans votre navigateur. La section II 4 de la présente Politique de confidentialité vous indique quelles entreprises partenaires et fournisseurs tiers utilisent des cookies sur notre site web et à quelles catégories de la section II 3 ils appartiennent.

Paramétrage des cookies via le navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'enregistre les cookies que si vous l'acceptez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou pour qu'un message d'avertissement apparaisse systématiquement avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies pourrait vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Si vous souhaitez accepter uniquement nos cookies et non ceux de nos partenaires, veuillez sélectionner l'option « Bloquer les cookies tiers » dans votre navigateur. La fonction d'aide de la barre de menu de votre navigateur vous expliquera comment refuser les nouveaux cookies et désactiver ceux déjà reçus. Nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement après avoir terminé d'utiliser un ordinateur partagé acceptant les cookies, notamment les cookies Flash.

4. Fournisseurs de cookies

Google Analytics

Ce site web utilise également Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., Mountain View, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont généralement transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Destinataire : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : 353 (1) 436 1001).

Fonctionnement : Le service d'analyse web « Google Analytics » utilise des technologies telles que les cookies, les pixels espions et l'empreinte digitale pour suivre le comportement des utilisateurs sur les sites web. Ce service traite également les informations stockées sur les appareils des utilisateurs. Grâce aux pixels espions intégrés aux sites web et aux cookies stockés sur les appareils des utilisateurs, « Google » traite les informations générées par l'utilisation de notre site web par les appareils des utilisateurs (par exemple, l'accès à une page web spécifique) et les données d'accès afin de mesurer la portée de l'utilisation du site web. Les données d'accès comprennent notamment l'adresse IP, les informations du navigateur, le site web précédemment visité et la date et l'heure de la requête serveur. « Google Analytics » est utilisé avec l'extension « anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée afin de rendre l'identification des personnes beaucoup plus difficile. Selon « Google », les adresses IP sont préalablement raccourcies dans les États membres de l'Union européenne.

Cependant, étant donné que l'anonymisation IP (masquage IP) fournie par Google est activée sur ce site web (en étendant Google Analytics avec le code « gat._anonymizeIp(); »), votre adresse IP sera raccourcie et donc anonymisée par Google au sein de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie sur place. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera les informations collectées par Google Analytics pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google Analytics.

Google Maps

Ce site web utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Google Maps est utilisé pour une présentation attrayante de nos services en ligne et pour faciliter la recherche des emplacements que nous indiquons sur le site web. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google.

Facebook

Ce site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Ces plugins sont reconnaissables à l'un des logos Facebook (un « f » blanc sur un pavé bleu ou un « pouce levé ») ou sont signalés par l'ajout « Facebook Social Plugin ». La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook sont disponibles ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Lorsqu'un utilisateur visite un site web contenant un tel plugin, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur, qui l'intègre ensuite au site web. Le fournisseur n'a donc aucune influence sur l'étendue des données collectées par Facebook à l'aide de ce plugin et informe donc les utilisateurs en fonction de leur niveau de connaissance : en intégrant le plugin, Facebook est informé qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante de l'offre. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Si l'utilisateur interagit avec le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, l'information correspondante est transmise directement de votre navigateur à Facebook et y est stockée. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est possible que Facebook découvre et stocke son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est stockée en Allemagne. L'objet et l'étendue de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par Facebook, ainsi que les droits et options de paramétrage associés pour la protection de la vie privée des utilisateurs, sont décrits dans la politique de confidentialité de Facebook. Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre et les relie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le site web. Il est également possible de bloquer les plugins sociaux Facebook à l'aide d'extensions pour votre navigateur, par exemple avec le « Bloqueur Facebook ».

Nuages

Le bouton « Réserver maintenant » redirige les visiteurs vers le site web de Cloudbeds. Le fournisseur est Cloudbeds, établi au 3033 5th Ave. Ste 100, San Diego, CA 92103, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de réservation, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Si vous saisissez et soumettez une demande de réservation, ces données sont généralement transférées à un serveur Cloudbeds et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Elles sont utilisées pour traiter les demandes de réservation. Ceci représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Cloudbeds traite les données des utilisateurs dans sa politique de confidentialité.

TripAdvisor

Ce site intègre un widget TripAdvisor pour l'affichage des avis. Le fournisseur est TripAdvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 États-Unis (https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-contact-us). Pour utiliser les fonctionnalités du widget TripAdvisor, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées vers un serveur TripAdvisor aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Le widget TripAdvisor est utilisé pour présenter les avis sur notre hôtel publiés sur TripAdvisor. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur par TripAdvisor, consultez la politique de confidentialité de TripAdvisor : https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy.

Comment ça marche :

Les outils marketing pour la publicité personnalisée fonctionnent tous de manière similaire d'un point de vue technique. Le texte suivant fait donc référence à cette fonctionnalité pour les fournisseurs mentionnés ci-dessus. Les fournisseurs de publicité personnalisée utilisent des technologies telles que les « cookies », les « pixels espions » et l'« empreinte digitale de l'appareil » pour afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs et améliorer les rapports de performance des campagnes. Grâce à ces fournisseurs, des publicités ciblées par centres d'intérêt peuvent être affichées sur leurs sites web ainsi que sur le nôtre. Les informations stockées sur les appareils des utilisateurs sont également traitées. Les fournisseurs proposent à cet effet des fonctions généralement appelées « remarketing ». Grâce au remarketing, les utilisateurs du site web peuvent être reconnus sur d'autres sites web au sein du réseau publicitaire du fournisseur et des publicités adaptées à leurs centres d'intérêt peuvent leur être présentées. Les publicités peuvent également concerner des produits et services que les utilisateurs ont déjà consultés sur notre site web. À cette fin, les interactions des utilisateurs sur notre site web sont analysées, par exemple pour identifier les offres qui les intéressent, afin de pouvoir leur proposer des publicités ciblées sur d'autres sites, même après leur visite sur notre site. Lorsque les utilisateurs visitent notre site web, le fournisseur concerné enregistre un cookie sur leur appareil. À l'aide de cookies et de pixels espions, le fournisseur traite les informations générées par l'appareil de l'utilisateur concernant son utilisation et ses interactions avec notre site web, ainsi que ses données d'accès, notamment son adresse IP, les informations de son navigateur, le site web précédemment visité et la date et l'heure de la requête, afin d'afficher et d'analyser des publicités personnalisées. De plus, les fournisseurs susmentionnés utilisent la fonction de conversion pour attirer l'attention sur nos offres attractives par le biais de supports publicitaires sur des sites web externes. Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons évaluer l'efficacité de chaque campagne publicitaire. Ces supports publicitaires sont diffusés par les fournisseurs via des « serveurs publicitaires ». À cette fin, nous utilisons des « cookies de serveur publicitaire » qui permettent de mesurer certains paramètres de portée, tels que l'affichage des publicités, la durée de consultation ou les clics des utilisateurs. Les informations stockées sur les appareils des utilisateurs sont également traitées. Si un utilisateur accède à notre site web via une publicité du fournisseur, celui-ci enregistre un cookie sur son appareil. À l'aide de cookies et de pixels espions, le fournisseur traite les informations générées par l'appareil de l'utilisateur concernant ses interactions avec nos supports publicitaires (accès à un site web spécifique ou clic sur une publicité) et ses données d'accès, notamment son adresse IP, les informations de son navigateur, le site web précédemment visité et la date et l'heure de la requête au serveur, afin d'analyser et de visualiser la portée de nos publicités. Grâce aux outils marketing utilisés, le navigateur de l'utilisateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur du fournisseur.

5. Intégration de services et de contenus de fournisseurs tiers

(Collecte d'adresse IP par des services tiers)

Des contenus tiers (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») sont intégrés au site web. Pour utiliser ces contenus, la transmission de l'adresse IP de l'utilisateur au fournisseur tiers concerné est techniquement nécessaire. Sans cette adresse IP, les fournisseurs tiers ne pourraient pas envoyer le contenu intégré au site web au navigateur de l'utilisateur. Il peut s'agir par exemple de vidéos YouTube, de cartes Google Maps, de flux RSS ou de graphiques tiers. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la diffusion du contenu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la conservation de l'adresse IP par les fournisseurs tiers, par exemple à des fins statistiques. Si nous en avons connaissance, nous en informerons les utilisateurs.

6. Intégration des prestataires de services de paiement dans les paiements en ligne

Pour traiter les paiements en ligne avec Cloudbeds Payment Service, nous utilisons également le prestataire de services de paiement externe Stripe, succursale allemande, Jägerstraße 27, 10117 Berlin, sur les plateformes duquel vous pouvez effectuer des transactions de paiement à votre guise. Si vous souhaitez effectuer un paiement en ligne, vous pouvez le faire soit directement lors de votre réservation, soit via l'adresse e-mail que vous nous fournissez en envoyant un lien correspondant. En utilisant ce lien, vous serez redirigé vers le site web de la plateforme de paiement. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles ici.

Statut et mise à jour des informations sur la protection des données

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 15 septembre 2022. Nous la mettrons à jour régulièrement en fonction des modifications apportées à notre site web, au traitement des données personnelles ou à la réglementation. La version révisée s'appliquera à compter de sa date d'entrée en vigueur. En cas de modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons rapidement avant leur entrée en vigueur en publiant un avis sur notre site web. Nous pourrons également informer nos visiteurs des modifications par e-mail ou par d'autres moyens.